Di 9koi, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Nota: Dengan mendaftar atau menggunakan platform 9koi, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila hubungi kami di [email protected] jika ada sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda.
Setiap maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar kepada 9koi — sama ada semasa pendaftaran, deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go, atau kemaskini profil — dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama taraf dengan sistem perbankan Malaysia.
9koi tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya penjaga yang bertanggungjawab.
Amalan pengurusan data 9koi direka dan dipatuhi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Ini bermakna anda mempunyai hak undang-undang yang jelas untuk mengakses, membetulkan, dan mengawal data anda bila-bila masa.
Anda boleh mengakses, mengemas kini, dan meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem 9koi pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan anda akan diproses dalam masa lima hari bekerja tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.
Data peribadi anda di 9koi hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang boleh menjejaskan maklumat anda, 9koi berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun — mengikut amalan terbaik industri perlindungan data.
Apabila anda mendaftar akaun di 9koi, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung. Ini termasuk nama penuh anda seperti yang tertera pada MyKad, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, serta kata laluan yang anda cipta sendiri. Semua maklumat ini diperlukan semata-mata untuk membuat dan menguruskan akaun anda di platform 9koi dengan selamat dan teratur.
Semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, 9koi juga mengumpul maklumat berkaitan transaksi kewangan anda — termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (sama ada DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks), jumlah transaksi, dan tarikh masa setiap transaksi. Maklumat ini disimpan dalam sistem kami yang selamat sebagai rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.
Seperti kebanyakan platform dalam talian, 9koi juga mengumpul beberapa maklumat secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Ini termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang anda gunakan, sistem operasi peranti, halaman yang anda lawati dalam platform, masa dan tempoh setiap sesi, serta tindakan yang anda lakukan semasa sesi bermain anda.
Maklumat teknikal ini dikumpul bukan untuk menjejak individu secara peribadi, tetapi untuk membantu kami memahami cara platform 9koi digunakan, mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal, mencegah penipuan dan akses tanpa kebenaran, serta menawarkan pengalaman yang lebih baik dan lebih lancar kepada semua ahli kami di Malaysia.
Untuk memenuhi keperluan undang-undang Malaysia dan pematuhan industri, 9koi mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti tambahan daripada anda dalam keadaan tertentu — terutamanya untuk pengeluaran melebihi had yang ditetapkan, atau apabila terdapat keperluan semakan keselamatan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini, atau bukti milikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen ini dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi dan disimpan dalam persekitaran yang selamat dan terenkripsi.
9koi hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang melebihi keperluan operasi platform kami — prinsip "pengumpulan minimum" ini adalah asas kepada pendekatan privasi kami terhadap setiap ahli Malaysia.
Tujuan utama pengumpulan data peribadi anda oleh 9koi adalah untuk menyediakan dan mengurus perkhidmatan platform kami kepada anda. Ini merangkumi pemprosesan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran, penyelesaian pertikaian transaksi, penyediaan sokongan pelanggan, dan penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun anda.
9koi menggunakan data yang dikumpul untuk memantau dan melindungi platform daripada aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang penyalahgunaan yang boleh menjejaskan ahli lain atau integriti platform. Ini adalah tanggungjawab yang kami ambil serius demi melindungi kesemua 185,000 lebih ahli kami di Malaysia.
Data penggunaan yang dikumpul secara automatik dianalisis secara agregat (bukan secara individu) untuk membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform 9koi. Analisis ini digunakan untuk memperbaiki antara muka, mengenal pasti permainan yang paling diminati, mempercepatkan masa muatan, dan membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.
9koi hanya menghantar komunikasi pemasaran — termasuk maklumat promosi bonus, tawaran khas, dan kempen baru — kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
| Jenis Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Nama & Tarikh Lahir | Pengesahan identiti & pengurusan akaun | Pematuhan kontrak |
| Nombor Telefon & E-mel | Komunikasi penting & keselamatan akaun | Kepentingan sah |
| Maklumat Transaksi | Pemprosesan pembayaran & rekod kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Data Teknikal (IP, pelayar) | Keselamatan & pencegahan penipuan | Kepentingan sah |
| Data Sesi Permainan | Penambahbaikan platform & permainan bertanggungjawab | Kepentingan sah |
| Dokumen KYC | Pematuhan PDPA & pengesahan pengeluaran | Kewajipan undang-undang |
Untuk memproses transaksi kewangan anda, 9koi perlu berkongsi maklumat pembayaran yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan — termasuk pemproses DuitNow, pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan rangkaian FPX. Perkongsian data ini adalah minimum yang diperlukan untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat dan terhad kepada maklumat yang perlu sahaja.
9koi menggunakan penyedia perkhidmatan teknologi pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform — termasuk perkhidmatan pengehosan pelayan, platform sokongan pelanggan, dan sistem analitik. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami berikan kuasa sahaja. Mereka tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan perniagaan mereka sendiri.
9koi mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, writ, atau kewajipan undang-undang yang sah. Dalam keadaan sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan, sekiranya dibenarkan oleh undang-undang, akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut.
Jaminan Utama: 9koi tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli Malaysia.
9koi melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit, enkripsi tambahan untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data, kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu", pemantauan keselamatan 24 jam sehari oleh pasukan keselamatan siber kami, serta pengujian penembusan berkala oleh pihak bebas.
Data peribadi anda disimpan oleh 9koi selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umum, rekod akaun dan transaksi disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang tidak membenarkan pemulihan semula.
Data peribadi ahli Malaysia 9koi disimpan di pelayan yang terletak di kawasan yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat berbanding Malaysia. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentasi sempadan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai.
Kami mempunyai prosedur respons insiden yang komprehensif. Jika berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan anda, 9koi berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dan mengambil langkah pemulihan segera. Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai ahli 9koi mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dibuat melalui pasukan sokongan 9koi dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Jika anda mendapati data peribadi anda dalam sistem 9koi adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun anda, atau menghubungi sokongan untuk pembetulan lain.
Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda (seperti untuk komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda untuk menggunakan perkhidmatan utama 9koi. Penarikan balik persetujuan hanya mempengaruhi pemprosesan masa hadapan dan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku.
Anda boleh meminta 9koi untuk memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang berkaitan walaupun selepas penutupan akaun.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi kami di [email protected] dengan subjek e-mel "Permintaan Data Peribadi" dan sertakan nama penuh serta nombor telefon berdaftar anda. Pasukan privasi 9koi akan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja untuk mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda apabila anda melawat platform 9koi. Kami menggunakan kuki untuk beberapa tujuan penting: mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali, mengingati pilihan dan tetapan anda, memastikan keselamatan sesi anda, dan menganalisis cara platform kami digunakan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.
9koi menggunakan beberapa kategori kuki: kuki sesi (yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar), kuki berterusan (yang kekal sehingga tempoh tamat atau anda memadamnya), dan kuki keselamatan (yang membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dalam sesi anda). Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 9koi — terutamanya ciri yang memerlukan pengesahan sesi yang berterusan. Kami mengesyorkan anda membenarkan kuki penting untuk pengalaman bermain yang terbaik.
9koi berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang, atau amalan terbaik industri. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan dikuatkuasakan. Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 9koi selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 5 di atas. Untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di [email protected].
Ada pertanyaan tentang data peribadi anda di 9koi? Pasukan privasi kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari.
Minta salinan penuh data peribadi yang 9koi simpan tentang anda. Akan diproses dalam 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam sistem 9koi. Boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun atau melalui sokongan.
Minta 9koi memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang Malaysia yang berkaitan penyimpanan rekod kewangan.
Tarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda untuk menggunakan perkhidmatan utama 9koi.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu berdasarkan situasi khusus anda. 9koi akan menilai dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.
Jika anda percaya 9koi telah melanggar hak privasi anda, anda boleh memfailkan aduan rasmi kepada kami atau kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Dasar Privasi bagi kebanyakan platform dalam talian adalah dokumen panjang yang tidak dibaca oleh sesiapa dan tidak diikuti pun. Di 9koi, kami berusaha untuk menjadikan dasar privasi kami sebagai sesuatu yang benar-benar bermakna dan boleh dipegang.
Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet selepas menonton perlawanan EPL malam tadi, anda perlu tahu bahawa maklumat transaksi itu selamat dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain memproses deposit anda. Apabila anda bermain slot kegemaran anda di 9koi, data sesi permainan anda digunakan hanya untuk memastikan pengalaman terbaik — bukan untuk dijual kepada pengiklan.
Inilah bezanya 9koi — kami melihat privasi anda sebagai tanggungjawab, bukan beban. Setiap keputusan teknikal yang kami buat, setiap vendor yang kami pilih, dan setiap proses yang kami reka mengambil kira perlindungan data anda sebagai pertimbangan utama, bukan pertimbangan akhir.
Daftar akaun percuma di 9koi dan nikmati hiburan bertaraf dunia dengan keyakinan penuh bahawa privasi anda dilindungi. Bonus alu-aluan 150% sehingga RM888 menanti anda hari ini.